关于瑞士中途停留

  1. 什么是瑞士中途停留?
  2. 瑞士中途停留的优势是什么?
  3. 瑞士中途停留项目由谁负责?
  4. 在哪里可以预订瑞士中途停留套餐?
  5. 中途停留游客何时、如何以及多久才能收到自己的旅行文件?
  6. 可以不搭乘航班的情况下预订瑞士中途停留套餐吗?
  7. 瑞士交通系统票证的一般条款和条件是什么?
  8. 如何从苏黎世机场出发尽快前往自己的目的地?
  9. 瑞士中途停留套餐可以无期限预订吗?
  10. 预订套餐需要额外支付预订费吗?
  11. 如果取消行程,如何获得退款?
  12. 万一生病怎么办?
  13. 如出现延误怎么办?
  14. 和孩子一起旅行
  15. 和残疾人一起旅行
  16. 联系方式/帮助
  17. 前往瑞士旅游需要签证吗?
  1. 什么是瑞士中途停留?

    瑞士中途停留项目专为搭乘瑞士国际航空公司航班在苏黎世转机的乘客设计。借助该活动,游客可以在2-5日内畅游瑞士,无需承担额外的机票费用,然后继续自己的旅程,前往自己的最终目的地。中途停留的游客可以通过swiss.com/stopover购买独具特色、极具吸引力的停留套餐(包含酒店住宿和公共交通票证)。去程和返程时均可参加瑞士中途停留活动。

  2. 瑞士中途停留的优势是什么?

    消费者能够以简单便捷的方式游览瑞士。套餐包含过夜住宿和瑞士的公共交通,另外,游客还可以购买附加服务。因此,消费者可以在抵达最终目的地之前游览额外的度假胜地。

  3. 瑞士中途停留项目由谁负责?

    瑞士中途停留是瑞士国际航空、瑞士国家旅游局及其下属单位瑞士旅游中心联合推出的游览项目。

  4. 在哪里可以预订瑞士中途停留套餐?

    航班
    通过swiss.com/stopover在线预订

    瑞士中途停留套餐
    通过swiss.com/stopover在线预订

    服务电话:+41 43 210 55 95

    星期一至星期五 8:00-17:30,星期六 9:00-15:00(瑞士时间)(11月除外:星期六休息)

  5. 中途停留游客何时、如何以及多久才能收到自己的旅行文件?

    航班:消费者将马上获得瑞士国际航空通过电子邮件发送的预订信息。 机票将在一个工作日之内出票并通过电子邮件发送给消费者。

    瑞士中途停留套餐:预订后,消费者马上就能收到瑞士旅游中心发出的初步预订信息。酒店预订及必须的座位预订(冰川快车和伯尔尼纳快车)将在一个工作日之内完成并确认(星期一至星期五)。如果酒店或全景观列车没有可预订的房间或座位,而且无法找到其他解决方案,经询问消费者,瑞士旅游中心有权取消预订。如果预订成功,消费者将最晚在出发前2周内以电子邮件的形式收到旅行文件。  相关文件将会尽可能以邮件形式发送给您,其他情况下,我们将安排TNT国际快递。

  6. 可以不搭乘航班的情况下预订瑞士中途停留套餐吗?

    瑞士中途停留套餐可以独立于瑞士国际航空的航班预订。

  7. 瑞士交通系统票证的一般条款和条件是什么?

    1. 这些票证仅限非瑞士和列支敦士登公国的永久居民使用。

    2. 票证不可转让。

    3. 仅在票证生效之日前可以在购买票证的售票处退票。

    4. 仅限以下情况可退还部分款项:生病或发生事故(需要提供相应的证明),包括提交行程中断的现场证明以及铁路方面提供的证明。如果票证丢失或被盗,不可补办,也不退款。

  8. 如何从苏黎世机场出发尽快前往自己的目的地?

    苏黎世机场拥有自己的火车站,6:00至24:00提供前往瑞士各个地区的定期列车服务。如果需要个性化的旅行方案,请参考sbb.ch 的时刻表或者前往苏黎世机场的SBB售票处咨询。

  9. 瑞士中途停留套餐可以无期限预订吗?

    理论上,预订中途停留套餐没有任何限制。不过,在公共假期或旺季或者因价格太高会出现无法预订酒店的情况。如果可能,瑞士旅游中心将寻找合适的替代方案。各套餐的价格和线路都可能发生变化。冰川快车和伯尔尼纳快车上的座位有限,如果列车满员,瑞士旅游中心将努力寻找合适的解决方案。

  10. 预订套餐需要额外支付预订费吗?

    每次预订需要支付25瑞士法郎。在有些地区,除了套餐的价格外,每位游客还需要支付游客税(每人每晚2-8瑞士法郎),游客税直接在酒店缴纳。

  11. 如果取消行程,如何获得退款?

    套餐:如若取消,瑞士旅游中心的撤销前有效条款将生效。

    航班:适用一般收费条件。如有任何问题,请联系我们的客服中心。

  12. 万一生病怎么办?

    套餐:因航班延误,套餐不可取消。适用瑞士旅游中心的撤销前有效条款。

    航班:适用一般收费条件。如有任何问题,请联系我们的客服中心。

     

  13. 如出现延误怎么办?

    套餐:因航班延误,套餐不可取消。适用瑞士旅游中心的撤销前有效条款。

    航班:适用一般收费条件。如有任何问题,请联系我们的客服中心。

  14. 和孩子一起旅行

    中途停留套餐:根据要求可提供瑞士境内的儿童停留套餐价格。和孩子(无论年龄大小)一起旅行的游客应通过电话或电子邮件的方式与瑞士旅游中心联系以获取相关报价。
    航班:请访问swiss.com获取和孩子一起旅行的相关信息。

  15. 和残疾人一起旅行

    中途停留套餐:如果和残疾人一起旅行,请通过电话或电子邮件的方式与瑞士旅游中心联系。
    航班:请访问swiss.com获取有关无障碍旅行的信息。

  16. 联系方式/帮助

    中途停留套餐:

    B2C套餐联系方式:travel@stc.chtravel@stc.ch

    电话:+41 43 210 55 95, 星期一至星期五:8:00-17:30以及星期六:9:00-15:00(瑞士时间)(11月除外:星期六休息)

    航班:请联系我们的客服中心。

  17. 前往瑞士旅游需要签证吗?

    特定国家的游客在游览瑞士时必须持有申根签证。瑞士中途停留项目适用一般的签证规定。可以通过以下链接获取相关信息。请注意,瑞士国际航空公司和瑞士国家旅游局无权签发或拒绝签证。